INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE TAMAZUNCHALE
INVESTIGACIÓN:UNIDAD IV .- EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN LOS SISTEMAS
MATERIA:INGENIERÍA DE SISTEMAS
CATEDRÁTICO: ING. SINUHÉ DE JESÚS ABURTOS SANTOS
PRESENTA:
NOMBRE NO
DE CONTROL
RAÚL SANDOVAL VARGAS 08IIN013
OCTAVO SEMESTRE
INGENIERÍA
INDUSTRIAL
TAMAZUNCHALE,
S.L.P. MAYO 23, 2012
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TEMAS:
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TEMAS:
Unidad 4 El proceso de toma de decisiones en los sistemas
4.1 El proceso administrativo
4.2 Objeto de estudio modelo conceptual
4.3 Estructuracion Modelos de Sistemas
4.4 Formulación del problema
4.5 Herramientas necesarias para obtener datos
4.6 Toma de decisiones
4.7 La búsqueda de alternativas
4.8 Estilos Cognoscitivos y sistemas Investigacion Verdad
4.9. Diseño de un sistema X de mantenimiento de ingresos ( una ilustración ).
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4.1 El proceso administrativo
* Planeación
* Organización.
* Ejecución.
* Control.
* Interrelación entre las funciones
* Definición e importancia de los objetivos
* Principales tipos de planeacion administrativa.’‘’
Los partidarios de la escuela del proceso administrativo
consideran la administración como una actividad compuesta de ciertas
sub-actividades que constituyen el proceso administrativo único. Este proceso
administrativo formado por 4 funciones fundamentales, planeación, organización,
ejecución y control. Constituyen el proceso de la administración. Una expresión
sumaria de estas funciones fundamentales de la admón.. es:
LA PLANEACION para determinar los objetivos en los cursos de
acción que van a seguirse.
LA ORGANIZACIÓN para distribuir el trabajo entre los miembros
del grupo y para establecer y reconocer las relaciones necesarias.
LA EJECUCIÓN por los miembros del grupo para que lleven a cabo
las tareas prescritas con voluntad y entusiasmo.
EL CONTROL de las actividades para que se conformen con los
planes.
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http://www.mitecnologico.com/Main/ElProcesoAdministrativo
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http://www.youtube.com/watch?v=7sSANaR1MdQ
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4.2 Objeto de estudio modelo conceptual
El ser
humano se puede conceptualizar como un sistema abierto.
En las
definiciones más usuales, se identifica el sistema como un conjunto de
elementos que guardan estrechas relaciones entre sí, que mantienen al sistema
directo o indirectamente unido de modo más o menos estable y cuyo
comportamiento global persigue, normalmente, algún tipo de objetivo. Esta
definición enfatiza el aspecto estructural del sistema y necesariamente conduce
a la identificación de los subsistemas que integran dicho sistema.
Ese tipo
de definición, que conduce a la estructura sistémica interna, debe
necesariamente ser complementada con una concepción de sistemas abiertos, en
donde queda establecida como condición para la continuidad sistémica el
establecimiento de un flujo de relaciones con el ambiente (Arnold y Osorio,
1998). Esta orientación conceptual, que conduce a identificar al sistema con un
proceso relacional, es la que me interesa como sustento del presente modelo.
b. El ser
humano como sistema abierto se relaciona con el entorno en un continuo flujo de
entrada (input) y salida (output).
Las
relaciones entre el sistema y su entorno pueden ser caracterizadas como una red
estructurada por el esquema input-output. Se denomina input a la importación de
los recursos que se requieren para dar inicio al ciclo de actividades del sistema,
y output a las corrientes de salidas de un sistema.
Esta
relación input-output es complementada con el concepto de retroalimentación, el
cual identifica los mecanismos mediante los cuales un sistema abierto recoge
información sobre los efectos de sus decisiones internas en el entorno,
información que actúa sobre las decisiones o acciones sucesivas. Mediante los
mecanismos de retroalimentación, los sistemas regulan sus comportamientos de
acuerdo con sus efectos reales y no con programas de output fijos.
c. El ser
humano como sistema abierto se relaciona con el entorno en un continuo flujo de
entrada (input) y salida (output) para alcanzar un equilibrio sistémico.
El ser
humano actúa, ante las variaciones de las condiciones ambientales, mediante
compensaciones internas o externas al sistema, las cuales sustituyen, bloquean,
complementan o modifican esos cambios con el objeto de mantener el equilibrio
sistémico.
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4.3 Estructuracion Modelos de Sistemas
Modelo de ingeniería: Es una representación reducida de un
sistema.
Propósito:
• Ayudar a comprender un problema complejo (o solución)
• Comunicar ideas acerca de un problema o solución
• Guiar la implementación
CARACTERÍSTICAS DE LOS MODELOS
Abstracto: Enfatiza los elementos importantes y oculta los
irrelevantes.
Comprensible: Fácil de comprender por los observadores.
Preciso: Representa de forma fiel el sistema que modela.
Predictivo: Se pueden usar para deducir conclusiones sobre el
sistema que modela.
Barato: Mucho más barato y sencillo de construir que el sistema
que modela.
Los modelos de ingeniería eficaces deben satisfacer todas estas
características
SE USAN: Para detectar errores u omisiones en el diseño antes
de comprometer recursos para la implementación. Se usan como:
• Analizar y experimentar. • Investigar y comparar soluciones
alternativas. • Minimizar riesgos. • Para comunicarse con los “stakeholders”:
Clientes, usuarios, implementadores, encargados de pruebas, documentadores,
etc. • Para guiar la implementación.
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4.4 Formulación del problema
La
formulación del problema debe ser clara, precisa, específica; utilizar términos
y conceptos
Científicos que designen unívocamente a los fenómenos y procesos educativos estudiados;
Evitar términos vagos, imprecisos, que se presten a confusión o a interpretaciones diversas,
etc. Todo ello se logra en la medida en que en problema tiene una fundamentación teórica
Sólida, ya que en los propios términos y en la designación de las categorías y variables se
Expresa el vínculo con la teoría.
Científicos que designen unívocamente a los fenómenos y procesos educativos estudiados;
Evitar términos vagos, imprecisos, que se presten a confusión o a interpretaciones diversas,
etc. Todo ello se logra en la medida en que en problema tiene una fundamentación teórica
Sólida, ya que en los propios términos y en la designación de las categorías y variables se
Expresa el vínculo con la teoría.
Se recomienda, al formular el problema:
1. Describirlo en un breve párrafo, definiendo claramente cuál es la
contradicción existente
Entre lo que sucede (situación actual) y lo que debe ser (situación deseable)
Entre lo que sucede (situación actual) y lo que debe ser (situación deseable)
2. Redactar la pregunta principal
Por ejemplo:
Descripción del problema: La preparación en educación sexual que
reciben los
Profesores que se forman en los institutos superiores pedagógicos del país resulta
Insuficiente, por cuanto los contenidos vinculados con esta esfera se abordan de forma
Dispersa y atomizada, sin lograrse su integración en las diferentes asignaturas de los
planes y programas de las diferentes carreras.
Profesores que se forman en los institutos superiores pedagógicos del país resulta
Insuficiente, por cuanto los contenidos vinculados con esta esfera se abordan de forma
Dispersa y atomizada, sin lograrse su integración en las diferentes asignaturas de los
planes y programas de las diferentes carreras.
Se requiere entonces de un perfeccionamiento curricular que permita la
integración
orgánica de la educación sexual de forma horizontal y vertical en las asignaturas del
currículo de la formación de profesionales de la educación.
orgánica de la educación sexual de forma horizontal y vertical en las asignaturas del
currículo de la formación de profesionales de la educación.
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http://www.tesoem.edu.mx/alumnos/cuadernillos/cuadernillo_035.pdf
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http://www.youtube.com/watch?v=iIRv_-mU-Ik
http://www.youtube.com/watch?v=QC9ug8hL9G4&feature=player_embedded
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4.5 Herramientas necesarias para obtener datos
Los datos o información que va a recolectarse son el medio a través del cual se prueban las hipótesis, se responden las preguntas de investigación y se logran los objetivos del estudio originados del problema de investigación, o es la información que determinado sistema demanda. Los datos, entonces, deben ser confiables, es decir, deben ser pertinentes y suficientes, para lo cual es necesario definir las fuentes y técnicas adecuadas para su recolección.
Fuentes de recolección de información
Usualmente se habla de dos tipos de fuentes de recolección de
información: las primarias y las secundarias.
·
Fuentes primarias: Son todas aquellas de las
cuales se obtiene información directa, es decir, de dónde se origina la
información. Es también conocida como información de primera mano o desde el
lugar de los hechos. Estas fuentes son las personas, las organizaciones, los
acontecimientos, el ambiente natural, etc.
Se obtiene información primaria cuando se observan directamente los
hechos (presenciar una huelga, observar sistemáticamente el lugar de trabajo,
etc.), cuando se entrevista directamente a las personas que tienen relación
directa con la situación objeto del estudio (en el caso de que quiera conocerse
la opinión de los gerentes sobre el impacto de las medidas económicas en la
actividad de las empresas, la información directa se genera cuando se
entrevista directamente a los gerentes y no cuando se lee en un periódico, un
libro, o se escucha en un noticiero).
·
Fuentes
secundarias: Son todas aquellas que ofrecen información sobre el
tema por investigar, pero que no son la fuente original de los hechos o
situaciones, sino que los referencia. Las principales fuentes secundarias para
la obtención de la información son los libros, las revistas, los documentos
escritos (en general, todo medio impreso), los documentales, los noticieros y
medios de información.
Cualquiera de estas fuentes es válida siempre y
cuando el recolector siga un procedimiento sistematizado y adecuado a las
características del tema y a los objetivos, al marco teórico, a las hipótesis,
al tipo de estudio y al diseño seleccionado.
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http://www.youtube.com/watch?v=INs09D5uRxw&feature=player_embedded
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4.6 Toma de decisiones
Un problema
particular solo puede resolverse debido a que hemos dejado de verlo como un caso particular
y, en vez de ello, lo hemos trasladado al contexto de una teoría general,
que involucra todos los problemas relacionados. La toma de decisiones,
definición de problemas, cuantificación, evaluación, optimización, suboptimización,
jerarquización, control, planeación y reglamentación, son funciones
comunes a todo diseno de sistemas. Por tanto, hemos inventado una teoría general
de diseno de sistemas. Las soluciones a problemas particulares pueden
evolucionar como resultado de una reorientaci6n de pensamiento, donde
se consideran
todos los problemas de una clase, pero no en el desarrollo de un método
particular. En la teoría general de sistemas, no existen métodos particulares.
Por tanto, bajo este supuesto iniciamos el tratamiento de la toma de decisiones, una
función común (es decir, general), a todo diseño de sistemas.
TOMA DE
DECISIONES
El enfoque de
sistemas es un proceso de toma de decisiones que se usa para diseñar
sistemas. Es por tanto fundamental detenernos en este proceso antes de embarcarnos
en la tarea de diseñar sistemas.
La toma de
decisiones es un término reservado, en ocasiones, para la acción de elegir entre
varias alternativas. Lo cual es una interpretación del concepto muy limitada. La
toma de decisiones es un proceso de pensamiento que ocupa toda la
actividad que tiene por fin solucionar problemas.
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4.7 La búsqueda de alternativas
El proceso de búsqueda
por el cual la mente genera alternativas, aun se comprende solo parcialmente.
Una teoría describe la búsqueda de alternativas como un proceso por el cual en
primer lugar se establece una "cadena de medios y fines" para llenar
el vacío entre el punto de Salida y el logro del objetivo. Se dice que la mente
viaja hacia adelante y hacia atrás en esta cadena, listando caminos alternos y
desintegrando el problema y los objetivos principales, en subproblemas y
subobjetivos. De acuerdo al "punto de vista de incremento", el
proceso de investigación busca alternativas que implican solo ligeras
variaciones de las posiciones actualmente sostenidas. Esta estrategia
conservadora, se justifica a través de la premisa de que salidas imprudentes
implican riesgos considerables, debido a la falta de información y poca
comprensión de las posibles consecuencias. A este "punto de vista de
incremento" se le critica por no permitir innovación y creatividad. El
enfoque de sistemas es opuesto filosóficamente al punto de vista de incremento,
debido a que este no considera el problema global ni los sistemas globales. Es
obvio que el proceso de generar y buscar alternativas es central y crucial para
el buen éxito en el logro de los objetivos.
Bibliografía: teoría general
de sistemas
John P. Van Gigh Págs. 90-91
4.8 Estilos Cognoscitivos y sistemas Investigacion Verdad
Estilos
cognoscitivos
Además del dominio en
el cual operan y los supuestos en los que se origina su "cosmovisión",
debe reconocerse la influencia que el estilo cognoscitivo de un autor de
decisiones desempeña en la formaci6n e implantación de soluciones. El concepto
de "estilos cognoscitivos" también se conoce bajo el nombre de
"estilos o tipos psicológicos”. El termino estilo cognoscitivo o tipo
psicológico, se refiere a la forma en que un individuo realiza
"actividades perceptuales e intelectuales". El estilo cognoscitivo de
un individuo puede determinarse por su "composición genética y por los factores
del medio como educación y experiencia". Los estilos cognoscitivos
recorren un continuo de analítico a heurístico, con todas las combinaciones
entre ambos puntos. El razonamiento analítico generalmente se reconoce como lógico;
está estructurado con una tendencia para desintegrar en partes un problema. El
razonamiento heurístico es mas intuitivo; trata de abarcar globalmente un
problema. Otros nombres proporcionados a los extremos de este continuo son
campo independiente y campo dependiente (campo altamente analítico y poco analítico,
respectivamente), "en base a la habilidad de un autor de decisiones para
diferenciar un objeto de su contexto"." Estos procesos de
razonamiento también se han llamado estilos cognoscitivos lógico-analítico (LA)
e intuitivo-sintético (IS).
Sistemas
de investigación verdad
Un sistema de investigación
es un proceso que está dirigido hacia la adquisición de conocimiento. Este
puede entenderse como la "epistemología" del autor de decisiones, por
la cual se dan a entender los procesos de pensamiento y razonamiento utilizados
para provocar, buscar, explicar y garantizar "la verdad", o por lo
menos la propia versión de la verdad. El sistema de investigación es teleológico,
en el sentido de que está orientado a un objetivo y busca optimizar la función
objetivo. Contribuye al diseño del sistema mediante la creación de la solución
aceptada de un problema. Partiendo de datos disponibles, los autores de
decisiones formulan una solución en forma de teorías, estrategias, planes o
alternativas. El tema de sistemas de investigación y la validación de la comprensión
y conocimiento humanos, lo han tratado filósofos y pensadores desde tiempo
inmemorial.
EL
CICLO PRUEBA - COSMOVISION - SISTEMA DE INDAGACION - VERDAD
Todo autor de decisiones
filtra los datos a su disposición, a través de su Weltanschauung para generar
la "verdad". El Weltanschauung de
un autor de decisiones (la propia cosmovisión) y el sistema de indagación,
media entre las pruebas y la verdad para constituir lo que el autor ha llamado
el ciclo: prueba-cosmovisión-sistema de indagación-verdad, o ciclo de toma de
decisiones. Partiendo de pruebas idénticas, evolucionaran diferentes versiones
de "verdad" en forma de diferentes problemas, definiciones, planes, estrategias
y, en general, soluciones a lo que parece superficialmente ser el
"mismo" problema. La interacción entre
prueba, cosmovisión y sistema de indagación, con la definición del problema.
Este ultimo evoluciona después de iteraciones repetitivas a través del ciclo y
se afecta y afecta la forma como se interpretan las pruebas.
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www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r24069.DOC
http://www.tesoem.edu.mx/alumnos/cuadernillos/cuadernillo_035.pdf
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www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r24069.DOC
http://www.tesoem.edu.mx/alumnos/cuadernillos/cuadernillo_035.pdf
Bibliografía:
teoría general de sistemas
John P.
Van Gihg Págs. 97–98
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4.9. Diseño de un sistema X de mantenimiento de ingresos
El
proceso de formular planes para modificar un sistema de mantenimiento del
ingreso para luchar en contra de la pobreza, proporciona un ejemplo de cómo
pueden formularse “verdades” diferentes a partir de pruebas similares. La
ilustración se basa en un proyecto real, que consistió en aplicar el paradigma
prueba-cosmovisión-sistema de indagación-verdad, a este problema en particular.
Provistos
de un conocimiento similar sobre quiénes son los pobres, su número y
condiciones, los autores de decisiones pueden interpretar estas pruebas en
formas muy diferentes. Primeramente y lo más importante, deben estar de acuerdo
en la definición de problema y en las causas fundamentales de la pobreza, es
decir, decidir si es que:
1. La
pobreza es causada por el hecho de que la opulencia no puede llegar de la Misma
forma a todos los sectores de la población. Esto puede explicarse como una
interpretaci6n económica o teoría económica de la pobreza.
2. La
pobreza es causada por barreras sociales que evitan que ciertos sectores se
beneficien de la prosperidad económica que disfruta el resto de la población.
3. La
pobreza es causada por barreras culturales que separan a los pobres de los no
pobres.
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http://www.itescam.edu.mx/principal/sylabus/fpdb/recursos/r24070.PDF
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http://www.youtube.com/watch?v=kr8WyTNrKq0
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CUESTIONARIO:
1.- Este proceso
administrativo formado por 4 funciones fundamentales?
R= Planeación, Organización, Ejecución y Control
2.- Actividades importantes de una Organización?
R= Subdividir el trabajo en unidades operativas (deptos)
Agrupar las obligaciones operativas en puestos (puestos reg. X
depto.)
Reunir los puestos operativos en unidades manejables y
relacionadas.
Aclarar los requisitos del puesto.
Seleccionar y colocar a los individuos en el puesto adecuado.
Utilizar y acordar la autoridad adecuada para cada miembro de
la admón..
Proporcionar facilidades personales y otros recursos.
Ajustar la organización a la luz de los resultados del control.
3.- Se denmina input a?
R= A la importación de
los recursos que se requieren para dar inicio al ciclo de actividades del sistema.
4.- Se denmina output a? R= las corrientes de salidas de un sistema.
5.- Es una representacion reducida de un sistema? R= Modelo de Ingeniería
6.- Cuales son las caracteristicas de un sistema de modelos de ingeniería?
R= Abstracto, Comprensible, Preciso, Predictivo y Barato.
7.- La Formulación del Problema debe de ser ?
R= clara, precisa, específica; utilizar términos
y conceptos Científicos que designen unívocamente a los fenómenos y procesos educativos
estudiados; Evitar términos vagos, imprecisos, que se presten a confusión o a
interpretaciones diversas, etc.
8.- Usualmente se hablan de 2 tipos de fuentes de recoleccion de información?
R= La PRIMARIAS Y las SECUNDARIAS.
9.- En investigación existe gran variedad de técnicas o herramientas para la
recolección de información; las más usadas son?
R= Encuesta, Entrevista, Observacion Directa, Análisis de Documentos.
10.- Una teoria descubre la busqueda de información como?
R= Un proceso por el cual en
primer lugar se establece una "cadena de medios y fines" para llenar
el vacío entre el punto de Salida y el logro del objetivo.
11.- El estilo cognoscitivo de
un individuo puede determinarse por?
R= su "composición genética y por los factores
del medio como educación y experiencia"
12.- Es un proceso que está dirigido hacia la adquisición de conocimiento. Este
puede entenderse como la "epistemología" del autor de decisiones, por
la cual se dan a entender los procesos de pensamiento y razonamiento utilizados
para provocar, buscar, explicar y garantizar "la verdad", o por lo
menos la propia versión de la verdad?
R= Sistemas
de investigación verdad.
13.- El Weltanschauung de un
Autor de decisiones (la propia cosmovisión) y el sistema de indagación,
media entre las pruebas y la verdad para constituir lo que el autor ha llamado
el ciclo:?
R= Prueba-cosmovisión-sistema de indagación-verdad, o ciclo de toma de
decisiones.
14.- es un término reservado, en ocasiones,
para la acción de elegir entre varias alternativas, lo cual es una interpretación del concepto muy limitada?
R= La Toma de Decisiones.
15.- Es un término que March y Simon utilizan para referirse a las
limitaciones de las capacidades inherentes del individuo, como comprender y
comparar más de unas cuantas alternativas a la vez?
R= Limites de Razonamiento.
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